Praktický a plicní lékař

Z důvodu naplněné kapacity neregistrujeme nové pacienty – s výjimkou pacientů, kteří přecházejí od dětského lékaře.

Denně vyřizujeme průměrně 90 telefonátů, a tak může být obtížné dovolat se nám. Proto naše ordinace začala používat pro zabezpečenou komunikaci s pacienty virtuální sestru Emmy.

Emmy nahrazuje e-mail a do značné míry i telefon. Usnadní Vám přístup k péči i objednání a její ovládání je velmi jednoduché – kdo zvládne napsat e-mail, zvládne i Emmy. Požadavky vyřizujeme postupně v průběhu ordinační doby buď přímo přes Emmy, nebo Vám zavoláme. Pochopitelně můžete jako dosud telefonovat. Pokud telefon nemůžeme zvednout, nemusíte zavěšovat a pokud zůstanete na lince, můžete požadavek říci do hlasového automatu a sestra Emmy nám ho přepíše, jako kdybyste ho poslali přes počítač.

Naší ordinaci byla udělena akreditace a následně přiděleno rezidenční místo ke vzdělávání v oboru všeobecné praktické lékařství. Proto se u nás budete setkávat s MUDr. Petrou Černou, mladou adeptkou tohoto oboru.

Kontaktujte nás přes virtuální sestru Emmy nebo telefonicky a podle charakteru potíží domluvíme termín kontroly. Pokud se dostavíte bez objednání, je možné, že nebudete ošetřeni a sestra Vás objedná na jiný termín. Výjimku tvoří závažné akutní, neodkladné potíže.

Objednejte se v dostatečném časovém předstihu (aktuálně 6-12 týdnů). Prosíme, berte v úvahu, že čas objednání není ‎čas ošetření. Je to čas, od kterého čekáte na vyšetření lékařem.‎ Může docházet k časovým prodlevám vzhledem k nutnosti ošetřit akutní pacienty. Oceníme Vaši trpělivost. Vyšetření pro řidičský a zbrojní průkaz ani jiné posudky nesmí provádět zastupující lékař, je tedy nutné vzít v úvahu případnou dovolenou. Předem si prosím vytiskněte příslušný dotazník a k vyšetření jej přineste vyplněný.

Pokud jde o opakovaný předpis, můžete si lék objednat přes virtuální sestru Emmy, telefonicky, nebo hodit lístek do schránky před ordinací a druhý den si můžete předpis vyzvednout. Recept na léky je možné poslat i formou SMS nebo e-mailem. Sanitku je potřeba objednat alespoň týden předem.

Odběry krve v ordinaci provádíme denně kromě čtvrtka od 7:30 do 8:30 hod., po předchozí domluvě. Pokud již máte žádanku (i od jiného lékaře), je možno využít služeb odběrové místnosti, která je umístěna v 1. patře zdravotního střediska a je v provozu v úterý a ve čtvrtek od 7 do 11 hod. bez objednání.

Od 1. ledna 2022 návrh na lázeňskou (nebo ústavní rehabilitační) péči na příslušném formuláři vystavuje vždy lékař, který tuto péči navrhuje nebo doporučuje, ať už se jedná o ambulantního specialistu, nemocničního lékaře nebo registrujícího praktického lékaře (ten je ale oprávněn navrhnout lázně pouze z důvodu symptomatické ischemické choroby srdeční – ze všech ostatních důvodů navrhuje lázně příslušný specialista). Nejedná se o možnost, která je tomuto lékaři dána ke zvážení, nýbrž o povinnou součást poskytované péče. Nemělo by tak docházet k situacím, kdy je pacient po indikaci příslušným specialistou nucen pouze za účelem vyplnění formuláře navštívit registrujícího praktického lékaře. Praktický lékař je povinen sepsat návrh pouze pokud by se pacient sám z nějakého zvláštního důvodu rozhodl pro sepsání u něj – mělo by se však skutečně jednat o případy výjimečné, které nevznikly v důsledku neochoty ošetřujícího ambulantního specialisty k vystavení návrhu. Je potřeba zdůraznit, že skutečnost, že specialista „nemá všechny informace nebo podklady“ nemůže být důvodem, pro který odmítne návrh vystavit – naopak je povinen poučit pacienta o nutnosti absolvování dalších požadovaných vyšetření (např. vyšetření internistou nad 70 let věku) a vydat mu na ně žádanku. Případně je zdravotní pojišťovna oprávněna ověřit chybějící informace u praktického lékaře i v průběhu řízení. Blíže viz stanovisko Ministerstva zdravotnictví a doplnění stanoviska Ministerstva zdravotnictví.